Podium - Platform Interaksi Ulasan
Podium adalah platform komunikasi dan pemasaran gratis yang dirancang untuk bisnis lokal kecil. Ini membantu bisnis mengelola semua percakapan pelanggan mereka dalam satu kotak masuk, mulai dari mengumpulkan pembayaran hingga mengelola reputasi online dan ulasan. Platform ini memiliki lebih dari 100.000 bisnis yang menggunakannya untuk tumbuh dan bekerja lebih baik sebagai tim.
Salah satu fitur paling signifikan dari Podium adalah kotak masuk, yang menggabungkan semua percakapan pelanggan dari setiap saluran ke dalam satu kotak masuk yang mudah digunakan. Ini berarti bisnis dapat melihat dan merespons setiap obrolan, ulasan, pesan teks, pesan media sosial, dan panggilan telepon dalam satu thread.
Podium juga memiliki fitur ulasan yang meningkatkan volume ulasan bulanan dalam waktu kurang dari 60 hari, meningkatkan lalu lintas situs web dan kunjungan dengan mengirim undangan ulasan melalui teks melalui Podium. Platform ini juga memiliki fitur pesan massal, yang memungkinkan bisnis mengirim pesan yang disesuaikan ke basis pelanggan mereka yang berubah menjadi penjualan pelanggan dalam hitungan menit.
Dengan fitur telepon Podium, bisnis dapat menyimpan semua komunikasi dalam satu tempat dan menghindari memberikan nomor pribadi mereka kepada pelanggan. Terakhir, pembayaran melalui Podium mengumpulkan lebih banyak ulasan, menghasilkan prospek berkualitas lebih tinggi, dan mengkonsolidasikan data pelanggan untuk berkomunikasi dan memasarkan dengan cara yang lebih terarah.
Secara keseluruhan, Podium adalah platform yang bagus untuk bisnis kecil mengelola komunikasi pelanggan dan kebutuhan pemasaran mereka dalam satu tempat.
